tareas que desempeña un tecnico en soporte y mantenimiento de equipo de computo

Proposito general del curso El estudiante sera capaz de brindar soporte tecnico utilizando las deferentes tecnologias como pueden ser el correo electronico, el chat, software de aplicacion y el mas comun el telefono. En los ultimos años hay una tendencia a la prestacion de soporte tecnico remoto, donde un tecnico se conecta a un ordenador mediante una aplicacion de conexion remota y esta sera la forma en la que el estudiante se desempeñara al adquirir los conocimientos y habilidades de la materia.